Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Bei LuxeMe können Sie mit allen Arten von Kredit- und Debitkarten oder mit der PayPal Express-Zahlungsoption bezahlen. Wir akzeptieren keine direkten Banküberweisungen oder Nachnahmezahlungen.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte online einkaufen, werden alle Ihre Informationen auf einer sicheren SSL-Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Transaktion vorab autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung. Normalerweise erhalten Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer am Tag nach dem Versand Ihrer Bestellung.
Sie können Ihre Bestellung gerne auf unserer speziellen Seite verfolgen.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an. Unser Kundenservice prüft Ihren Rücksendeantrag und sendet Ihnen weitere Anweisungen, wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird.
Eine Liste der endgültigen Verkaufsartikel finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien. Alle Rücksendungen müssen im Originalzustand und mit intakter Verpackung erfolgen.